11 Estrategias de Email Marketing B2B
¿Estás buscando las mejores prácticas de email marketing B2B para impulsar tu estrategia de marketing digital? ¿Te preguntas si el email marketing sigue siendo efectivo en el ámbito B2B en 2023?
El email marketing se ha establecido como la principal estrategia para generar resultados financieros en el 93% de los profesionales de marketing B2B. Sin embargo, es común que los vendedores B2B se centren demasiado en las tácticas de email marketing B2C basadas en las emociones.
Es importante recordar que las ventas B2B se basan en la lógica y la razón, incluso cuando se trata de decisiones tomadas por seres humanos. Encontrar el equilibrio adecuado es clave.
Estrategias de marketing por correo electrónico B2B
El email marketing B2B es una estrategia para generar y retener clientes potenciales a través del correo electrónico en el ámbito empresarial. Consiste en enviar correos electrónicos adecuados a los clientes B2B correctos en el momento adecuado. Sin embargo, no es tan simple como simplemente enviar un correo electrónico de marketing genérico. Si fuera así, no estarías buscando consejos para mejorar tu email marketing B2B. Aquí te presento once estrategias impresionantes de marketing B2B que puedes implementar en tu próxima campaña digital.
1. Establezca sus objetivos de marketing
Es crucial establecer metas claras para tu estrategia de email marketing B2B. Establecer objetivos específicos es fundamental para el crecimiento y la medición a largo plazo del éxito.
Los objetivos más comunes incluyen la generación de clientes potenciales, el aumento de la notoriedad de marca y las ventas. Es importante evitar establecer metas vagas como "obtener más clientes potenciales". En su lugar, es recomendable establecer metas concretas, específicas y medibles.
2. Determine sus KPI
Los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) son métricas específicas y medibles que están vinculadas a los objetivos establecidos previamente. La elección adecuada de los KPI te proporcionará información sobre la actividad de los usuarios y te ayudará a evaluar los resultados de tus esfuerzos.
Los 10 KPI más importantes son los siguientes
- Tasa de apertura
- Tasa de rebote
- Tasa de clics
- Tasa de conversión
- ROI
- Tasa de desuscripción
- Tasa de no participación
- Tasa de spam
- Tasa de crecimiento de la lista
- Compromiso a lo largo del tiempo
Si es su primera vez, puede utilizar un software de marketing por correo electrónico para realizar todo el trabajo pesado.
3. Encuentre su público objetivo
En una empresa B2B, el objetivo no es necesariamente un comprador individual B2B. En cambio, se dirige a un grupo de personas que toman decisiones de compra en la empresa. Este grupo de personas se conoce como la central de compras.
Y este centro de poder incluye seis funciones principales:
Para dirigirse a cada persona con eficacia, tendrás que comprender los puntos débiles y las presiones de su función en la empresa.
4. Crea buyer personas
Un buyer persona es una representación ficticia de tu cliente potencial ideal. La creación de buyer personas implica comprender las empresas que pueden beneficiarse más de tus productos o servicios. El objetivo es ponerse en los zapatos del comprador y comprender tus necesidades y desafíos.
- Identificar a sus clientes
- Comprender sus deseos y necesidades
- Determinar cómo quieren interactuar (y comprar).
Cuanto mejor conozca a tus compradores, más eficaz será tu marketing por correo electrónico.
Y verás menos bajas o informes de spam.
5. Utiliza la segmentación del correo electrónico
El email marketing B2B es una estrategia efectiva para generar y retener clientes potenciales en el ámbito empresarial. Sin embargo, no se trata simplemente de enviar correos electrónicos genéricos, sino de segmentar y personalizar los mensajes según la función, comportamiento y etapa del ciclo de compra de cada cliente. Al implementar estrategias de segmentación, se ha demostrado que las campañas de email marketing B2B generan un significativo aumento en los ingresos. Aprovechar esta estrategia es fundamental para maximizar el compromiso y obtener resultados exitosos en las campañas de marketing.
6. Basa tu campaña en las etapas del recorrido del cliente
Para asegurar la relevancia y oportunidad de tus correos electrónicos, es importante que tu ciclo de marketing por correo electrónico B2B refleje las etapas del viaje del cliente. De esta manera, estarás satisfaciendo las necesidades de tus clientes en el momento adecuado.
Las cinco etapas principales son:
7. Elige los tipos de correos electrónicos que deseas enviar
Una secuencia de email marketing B2B eficaz suele contener más de 30 correos electrónicos. Algunos de los diferentes correos electrónicos que debe incluir en tu estrategia de marketing son:
Prospección
- Los correos electrónicos de prospección presentan a las personas la solución que ofrece tu empresa.
Mejores prácticas para los correos electrónicos de prospección:
- Posiciona estratégicamente tu empresa como un recurso al que acudir.
- Destaca el valor que recibirán los clientes potenciales.
- Ofrezce una razón de peso para ponerse en contacto.
- Establece una buena relación para generar confianza.
- Hazlo atractivo.
- Nutrición de clientes potenciales
Una secuencia de correos electrónicos de fidelización ayuda a los clientes potenciales a avanzar por el embudo de marketing, animándoles a convertirse.
Cada correo electrónico se activa en función del comportamiento del usuario.
Este es un ejemplo de marketing por correo electrónico B2B para el abandono de carritos:
Mejores prácticas para los correos electrónicos de nutrición:
- Ofrece contenidos útiles de marketing B2B con opiniones de expertos.
- Limítate a un tema por correo electrónico.
- Se conciso.
- Asegúrate de que los correos electrónicos avanzan de forma natural.
- Realiza un seguimiento de las métricas clave.
Campañas de goteo
Las campañas de goteo son un conjunto de mensajes de correo electrónico preescritos que se envían a los clientes actuales y potenciales en un flujo continuo y coherente.
Estos mensajes perfectamente sincronizados son una excelente forma de mantener la atención y el seguimiento de tus clientes.
Mejores prácticas para las campañas de goteo:
- Envía correos electrónicos con historias para fomentar la confianza y el conocimiento de la marca B2B.
- Envíe menos mensajes basados en transacciones para aumentar sus señales de confianza.
- Comparte tu experiencia.
- Ofrece contenidos atractivos, relevantes y de alta calidad.
Promocional
- Los correos electrónicos promocionales tienen como único objetivo promocionar un producto o servicio.
Mejores prácticas para los correos electrónicos promocionales:
- Calidad antes que cantidad.
- Líneas de asunto claras y concisas.
- Utiliza elementos visuales atractivos.
- Incluir una llamada a la acción.
Newsletters
Si ofreces regularmente a tus suscriptores contenidos realmente atractivos, tle recompensará con fidelidad y ventas.
Mejores prácticas para los boletines:
- Incluye las 3 ó 5 entradas de blog, comunicados de prensa o vídeos más recientes.
- Nada de argumentos de venta: resérvelos para tus correos electrónicos promocionales.
- Cuenta una historia: describe cómo tu producto o servicio ha ayudado a otros clientes.
- Muestra a los lectores cómo pueden sacar el máximo partido de su producto o servicio.
- Presenta los beneficios a través de infografías increíblemente informativas.
8. Haga crecer su lista de correo electrónico
Para tener éxito en el marketing por correo electrónico B2B, es crucial construir una lista de correo orgánica, obteniendo direcciones de correo electrónico con el consentimiento de los usuarios. Comprar listas de correo electrónico B2B está fuera de la ecuación, ya que el envío de correos no solicitados puede alienar a los clientes potenciales y provocar sanciones legales. Es importante tomarse el tiempo necesario para obtener direcciones de correo electrónico de forma ética, evitando riesgos y protegiendo la reputación de la empresa. Una lista de correo orgánica puede ser una herramienta poderosa en la estrategia de marketing digital, generando resultados más efectivos y duraderos.
9. Engañar (éticamente) con una plantilla de correo electrónico.
Es recomendable crear una biblioteca de plantillas de alta calidad para cada tipo de correo electrónico que desees enviar. Aunque puede llevar cierto trabajo inicial, te resultará gratificante cuando necesites enviar cientos de correos al día y puedas terminar rápidamente, liberando tiempo para otras tareas.
10. Utilice la automatización del marketing por correo electrónico
La automatización del marketing por correo electrónico es una estrategia eficaz para ahorrar tiempo y reducir costes en tus campañas B2B. Puedes utilizar la automatización para realizar tareas que consumirían mucho tiempo si se hicieran manualmente.
Por ejemplo, puedes configurar automatizaciones que etiqueten automáticamente los contactos en función de sus acciones, como suscribirse a una lista de correo electrónico. También puedes utilizar la automatización para realizar un seguimiento de las acciones que los contactos no realizan, como no interactuar con tus correos electrónicos.
La automatización del marketing es una poderosa herramienta que te permite optimizar tus esfuerzos y maximizar los resultados.
11. Realiza un seguimiento de los resultados de la campaña
Como vendedor de correo electrónico B2B, es fundamental utilizar análisis de marketing por correo electrónico para evaluar tanto los éxitos como los fracasos. Estos análisis te proporcionarán información valiosa para optimizar tus futuras campañas.
Es importante tener en cuenta que lo que funciona en el presente puede no tener el mismo impacto en el futuro. Por lo tanto, es recomendable establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo) y realizar un seguimiento constante de los resultados a lo largo del tiempo.
Al establecer objetivos SMART y realizar un seguimiento de los resultados, podrás eliminar las conjeturas y obtener resultados tangibles que podrás seguir y analizar de manera efectiva. Esto te permitirá optimizar tus campañas y mejorar continuamente tus estrategias de marketing por correo electrónico.
